房务经理-温州万泉生态科技开发有限公司-平阳人才网
2021-06-18
70次
房务经理
7K-11K/月
环境好
五险一金
包食宿
管理规范
有提成
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别首席运营官COO
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求45岁以下
招聘部门不限
工作地点平阳县昆阳镇汇水河路479-481号(温州/平阳县/万全镇)
联系方式
联系人:潘女士  ( 联系我时,请说是在平阳人才网上看到的 )
联系电话:1**********
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
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昨天10:14
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职位描述
1.负责房务部的日常运行工作、员工招聘及设备保养。
2.组织房务部的每日工作会议,传达酒店管理层新的工作指示以及部门的工作安排。
3.每日在晨会上汇报酒店当日的预估住房率。
4.每日巡视房务部的所辖区域,确保员工的仪容仪表得体,设施设备的正常运营。
5.每日尽量确保5-6小时以上在现场进行管理,以及为宾客提供服务。
6.处理客人投诉,和客户建立良好的关系。
7.不断提高房务部的服务水平及质量,针对性的进行改善。
8.对增加酒店盈利、降低成本等方面提出合理化建议。
9.住房率较高时,与市场营销部保持沟通,尽可能使酒店出租率达到最高点。
10.处理住店客人的账务纠纷及逃帐事件。
11.组织安排房务部的培训计划,有计划的落实班组培训。
12.管理和控制好房务部物料的领用,做好部门的能源控制。
13.根据大堂副理填写的工作日志,对于客人的建议和投诉,需要相关部门跟进的,进行沟通跟进。
14.努力做好对网络客人的服务,提高网络评价得分率。
15.协助做好酒店突发性事件的处理。
服从、执行、完成上级下达的其它工作指令。
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