岗位职责：
1、负责酒店日常接待工作，办理客人入住、退房手续；
2、解答客人咨询，提供相关服务信息；
3、处理电话接听及访客登记等前台事务；
4、协调各部门保障客人服务需求及时响应。
任职要求：
1、具备良好的服务意识和沟通应变能力；
2、形象端正，普通话流利，表达清晰；
3、熟练操作办公软件及酒店管理系统；
4、责任心强，能适应轮班工作安排。